Le futur du référencement local : Google My Business sous le radar de la règlementation Européenne DMA.
Le Digital Markets Act (DMA) est une nouvelle réglementation de l’Union européenne qui vise à lutter contre les pratiques anticoncurrentielles des grandes entreprises technologiques, comme Google. En particulier, le DMA vise à mettre fin à la domination de Google My Business / Google Business Profile et à empêcher Google d’afficher de manière préférentielle les résultats locaux sur son moteur de recherche. Cette règlementation européenne est déjà entrée en vigueur mais son application totale est prévue pour Mars 2024.
Cette nouvelle réglementation pourrait avoir un impact significatif sur les entreprises qui utilisent Google My Business et les fiches établissements pour attirer des clients vers leurs magasins physiques. Nul doute qu’elles devront revoir leur stratégie de référencement local et « drive-to-store » afin de s’adapter à ce changement.
Il est encore trop tôt pour dire avec certitude quelles seront les conséquences exactes du DMA sur le business des entreprises. Cependant, il est important pour les entreprises concernées d’être conscientes de cette nouvelle réglementation et de commencer à réfléchir à des alternatives et à des ajustements éventuels de leur stratégie.
Faisons le point sur ce que l’on sait déjà sur cette règlementation et comment elle pourrait impacter le futur du référencement local.
Qu’est ce que le Digital Markets Act (DMA) ?
Le Digital Markets Act (DMA) est une loi européenne qui a pour objectif de règlementer les marchés numériques. Elle vise notamment à remédier aux pratiques anticoncurrentielles des géants du numérique et à rétablir l’équilibre sur le marché numérique en Europe. Les objectifs principaux du DMA sont de favoriser une concurrence équitable entre les acteurs du numérique, en particulier pour les petites et moyennes entreprises et les start-ups européennes.
En effet, le DMA souhaite réguler les pratiques des « contrôleurs d’accès » comme Google, pour laisser place à l’innovation et la compétitivité sur le marché numérique et renforcer la liberté de choix des consommateurs européens. C’est une mesure importante pour promouvoir un environnement numérique plus équilibré et dynamique.
Les « contrôleurs d’accès » sont des entreprises qui ont la main mise sur l’accès aux services et plateformes essentielles comme par exemple, les boutiques d’applications, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, certains services de messagerie, les places de marché en ligne,…
Les entreprises désignées comme « contrôleurs d’accès » seront donc soumises aux obligations et interdictions énoncées par le DMA si elles répondent aux critères fixés par la Commission Européenne :
- le CA,
- le contrôle d’accès à un service de plateforme essentiel,
- la position durable sur le marché
Le déploiement des actions liées au règlement DMA a déjà commencé. L’application totale des obligations des « contrôleurs d’accès » devrait être effective en mars 2024.
Google Business Profile et son « local pack » dans le radar du DMA
Google My Business est un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur présence en ligne et leur référencement local. Depuis 2012, les entreprises peuvent créer une fiche d’établissement Google Business Profile (anciennement Google My Business) pour mettre en valeur leurs atouts, afficher des avis et des photos, et fournir des informations complètes aux utilisateurs de Google comme leurs coordonnées, leurs horaires d’ouverture, ou de fermetures exceptionnelles.
Le « Pack Local » est une fonctionnalité du moteur de recherche qui affiche une carte et une liste de 3 établissements locaux jugés pertinents en réponse à la requête de l’utilisateur. Cette liste (comprenant des fiches établissement du service Google Business Profile) est affichée en haut de la page des résultats de recherche (SERP) juste après les résultats sponsorisés.
C’est pour cette raison notamment que la législation des marchés numériques européens considère que Google privilégie le classement de ses propres outils dans les résultats de recherche et estime qu’il s’agit d’une pratique anti-concurrentielle.
Une des autres préoccupations du DMA est que Google favorise actuellement les comptes Gmail lors de la création de fiches d’établissement et oblige les utilisateurs à détenir une adresse Gmail pour pouvoir déposer des avis.
Le paysage de la recherche locale pourrait donc bientôt changer puisque Le Digital Markets Act (DMA) vise à réglementer les grandes plateformes en ligne, y compris Google, pour éviter ces pratiques jugées anticoncurrentielles.
Cela signifie que de nombreuses marques qui se sont concentrées uniquement sur Google My Business pour leur visibilité locale devront revoir leur approche et leur stratégie de référencement local.
Il est donc temps pour les entreprises de diversifier leurs stratégies et d’explorer d’autres plateformes et options pour améliorer leur visibilité en ligne. Les entreprises devront peut-être se tourner vers des alternatives à Google My Business pour maintenir leur positionnement dans les moteurs de recherche et atteindre leur public cible de manière efficace. En attendant d’éventuels changements, il reste judicieux d’optimiser sa fiche Google My Business pour améliorer son classement dans le Local Pack.
En conclusion, le DMA pourrait marquer la fin de la domination de Google Business Profile et de son Pack Local dans le domaine du référencement local.
Les entreprises doivent être prêtes à s’adapter à ces changements et à explorer d’autres options pour maintenir leur visibilité en ligne.
Comment imaginer le futur de Google Business Profile et du Local Pack ?
Face à ces annonces et aux mesures annoncées par le DMA, on peut donc imaginer que le Local Pack de Google Business Profile ne sera plus affiché préférentiellement sur Google. Cependant, on ne peut penser qu’il disparaîtra complètement. Google trouvera probablement une alternative pour continuer à utiliser les données et informations des établissements et les servir à ses utilisateurs. On imagine qu’il pourrait proposer un nouveau nom pour le service et une nouvelle manière de le présenter.
Notons que l’outil Google Maps est également étroitement lié à Google My Business et qu’il permet aussi d’afficher les fiches établissements sur une carte.
L’outil « Maps » sera toujours disponible dans les onglets de recherche, juste en dessous des résultats. Même si la mini-carte et les noms des 3 établissements locaux ne sont plus affichés en top des Serps, les internautes pourront tout de même accéder à Google Maps en cliquant sur le bouton « Maps » ou en ouvrant l’application mobile. Ils trouveront ainsi les informations qu’ils recherchent.
La mise en place du DMA et la disparition du « Local Pack » de Google va donc très certainement impliquer des changements d’habitudes de navigation de la part des utilisateurs qui recherchent un service en local.
Quoi qu’il en soit, il demeure essentiel pour les entreprises d’optimiser leur présence en ligne et de travailler sur leur référencement local. Il est également conseillé de diversifier les canaux de promotion et de communication pour ne pas être trop dépendant d’une seule plateforme ou d’un seul service.
Comment maintenir sa visibilité locale sans Google Business Profile ?
Pour maintenir votre visibilité locale et éviter d’être dépassé par la concurrence, il est important d’agir dès maintenant en utilisant différentes solutions. Chez Branchés Digital, nous pouvons vous aider à mettre en place ces stratégies pour continuer à promouvoir votre activité en local. Ne laissez pas vos concurrents prendre l’avantage sur les requêtes clés de votre marché et contactez-nous dès aujourd’hui.
Voici les leviers de marketing digital que vous pouvez utiliser pour votre référencement local :
Le SEO Off-site, alternatives à Google My Business :
Suite à la mise en place du DMA, les annuaires web pourraient redevenir populaires. Peut-être même que Google créera son propre annuaire en ligne grâce à la quantité d’informations qu’il détient ! Bien que l’optimisation SEO sur ces annuaires soit limitée, ils offrent une bonne visibilité et vous apportent des citations en local non négligeables. Voici quelques recommandations d’annuaires par secteurs d’activités : Les Pages Jaunes et les pages entreprises Facebook, Yelp, pour tous les secteurs, Booking, Hotel.com, TripAdvisor pour l’hôtellerie, The Fork, Foursquare pour la restauration, Planity, Kiute.fr pour la coiffure/beauté, SeLoger, Immodvisor, Bien’ici pour l’immobilier…. Attention à la qualité de vos citations en ligne, mal choisis, les annuaires peuvent nuire à votre référencement.
De plus, il est important de ne pas négliger le référencement sur les cartes et apps GPS. Tout le monde n’utilise pas Google Maps, donc des alternatives comme Apple Plans, Mappy ou Waze peuvent être des atouts précieux pour encourager une stratégie drive-to-store.
Le SEO On-site, optimisez votre site pour être visible en local :
La création de pages de contenus locaux optimisées pour le SEO peut améliorer la visibilité de votre site dans les recherches locales. Vous pouvez créer des pages en fonction des villes d’implantation de vos établissements. Il est important de créer un contenu utile et pertinent pour les utilisateurs et adapté aux algorithmes de Google afin d’optimiser votre positionnement. Vos pages devront être intégrées dans une logique de maillage interne pertinente. Vos contenus locaux s’intègreront parfaitement dans la mise en place d’un store locator.
La création d’un « store locator » sur votre site consiste à localiser vos différents points de vente sur une carte et à indiquer à vos visiteurs les informations sur chaque établissement. Cependant, pour obtenir un bon classement dans les résultats de recherche, il est essentiel de créer une architecture qui réponde aux exigences des algorithmes de Google. Il ne suffit pas simplement d’ajouter une carte et vos différents établissements.
Pour optimiser encore votre visibilité locale, vous devrez utiliser les données structurées « locales » qui permettent de fournir plus de précision sur vos établissements. Si elles sont bien intégrées, elles peuvent afficher des données détaillées sous votre description dans les résultats de recherche. Ainsi le résultat concernant votre entreprise prend plus de place dans la SERP et incite l’utilisateur à cliquer.
Enfin, pour s’assurer d’une expérience de recherche locale optimale pour les utilisateurs, votre site web doit être mobile friendly. En effet, dans le cadre d’une activité locale, la plupart des recherches de votre établissements se feront sur mobile. L’affichage de votre site doit donc être optimisé pour cet appareil en particulier.
En résumé, la création d’un store locator, la création de contenus locaux optimisés et l’utilisation de données structurées locales sont des éléments clés pour améliorer votre visibilité dans les moteurs de recherche et attirer davantage de clients locaux.
Optimisez votre visibilité locale via les réseaux sociaux :
Instagram, Facebook, TikTok, Linkedin, peuvent être de bons canaux pour augmenter votre visibilité locale. Assurez-vous de publier régulièrement du contenu de qualité et de géolocaliser vos publications pour attirer l’attention de votre audience locale.
Optez pour la publicité géolocalisée :
La publicité géolocalisée est une stratégie qui vous permet de cibler les consommateurs se trouvant près de votre point de vente. Elle utilise différents outils pour assurer une visibilité rapide de vos magasins sur différents supports tels que les réseaux sociaux (Facebook, Instagram), les annonces Google Ads et les applications de géolocalisation comme Waze. Grâce à cette approche, vous pouvez atteindre plus facilement votre public cible et augmenter vos chances de générer des ventes.
Si nous devons résumer, le Digital Markets Acts (DMA) ne sonnera pas le glas de Google My Business / Google Business Profile.
Cependant, il aura un impact sur la façon dont les internautes recherchent des entreprises locales près de chez eux. L’affichage du « Local Pack » semble lui bien compromis à l’avenir.
Mais ne vous inquiétez pas, Google Maps devrait rester une référence pour trouver des entreprises locales à proximité.
Cependant, il existe déjà d’autres solutions qui peuvent être utilisées avant l’application du DMA en mars 2024.
Prenez les devants pour rester compétitif au delà de la visibilité que vous apporte le pack local de Google en créant un site internet professionnel, en travaillant votre référencement naturel (SEO) directement sur votre site. Vous pouvez, par exemple, mettre en place un store locator, du contenu local de qualité, référencer votre entreprise sur les annuaires en ligne et gagner en popularité grâce aux backlinks.
Les réseaux sociaux peuvent également être un levier efficace en ajoutant des contenus locaux. Enfin, n’oubliez pas d’explorer la publicité géolocalisée.
Si vous souhaitez vous faire accompagner dans la mise en place de votre stratégie de visibilité en ligne, n’hésitez pas à contacter nos experts Branchés Digital.
